Minggu, 09 Mei 2010

Ulasan Artikel “Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan pada Minimarket Indomart dengan Alfamart di Komplek Pesona Anggrek Bekasi”

Ulasan Artikel
“Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan pada Minimarket Indomart dengan Alfamart di Komplek Pesona Anggrek Bekasi”


Artikel yang berjudul Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan pada Minimarket Indomart dengan Alfamart di Komplek Pesona Anggrek Bekasi ini memiliki kesalahan baik dari penulisan tanda baca maupun struktur penulisan. Kesalahan dari artikel ini bisa dilihat dari bagian abstrak, pendahuluan, pembahasan, telaah pustaka, pembahasan hasil penelitian dan daftar pustaka. Pada bagian abstrak antara tujuan kesatu dengan tujuan kedua harusnya dipisahkan dengan tanda koma ( , ). Pada kalimat ketiga antara kata chi square dengan statistic deskriptif seharusnya diberi penghubung “dan”. Pada kalimat terakhir kata “mengindikasikan” lebih tepat diganti dengan “menunjukkan”. Pada kata “utamanya” lebih baik diganti dengan “terutama”.

Pada bagian pendahuluan kata “berkala” lebih tepat menggunakan kata “pada saat”. Pada awal paragraf terakhir antara kata “mengapa” seharusnya dipisahkan dengan kata “mengenai”. Pada bagian pembahasan dalam penjelasan “dalam membandingkan minimarket mana yang akan dikunjungi konsumen akan mempertimbangkan hal-hal berikut diantaranya : yang pertama …” setelah kata “dikunjungi” seharusnya diberi tanda baca koma ( , ). Pada uraian pembahasannya “pertama, kedua …” jangan diuraikan kesamping lebih tepat diuraikan kebawah.

Pada bagian telaah pustaka pada kalimat “kualitas pelayanan memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan konsumen” seharusnya lebih baik diletakkan pada kalimat sebelumnya karena kalimat ini merupakan kalimat penjelas. Pada bagian pembahasan hasil penelitian kata “Alfamart” dengan kata “hal” lebih baik dipisah dengan tanda baca koma ( , ). Banyak sekali kata “berati” pada paragraf ini seharusnya kata yang benar dan baku yaitu kata “berarti”. Pada bagian daftar pustaka judul buku tidak digaris bawahi atau bisa juga ditulis miring.